You are not authorized: You can not create theme; You can not post in theme.
#1 Konstantin [ 2187 132 ] : 2016-03-08 17:22:02
Довольно часто меня спрашивают добавить разные платежные системы для оплаты, такие как яндекс, вебмани и прочие. Добавлять их в отдельности как-то руки не доходят а агрегатора без проблемного пока не нашел.

Но кроме этого, есть есть ряд причин, по которым мне и самому не очень хочется связываться с все русскими псевдо платежными системами, так как от них вечно возникают ну восем глупые ситуации.

Итак, последний случай произошел сегодня. 8 марта и помощи вот этой самой псевдо платежной системы Webmoney.

Захотел сегодня поздравить двоюродную сестру и её мать, проживающих в Краснодарском крае, и отправить букет цветов. Поискал магазины в округе, коих не много, так как населенный пункт в далеко от города. Нашел пару пабликов во вконтакте, поговорил с владельцами, остановился на одном, так как объективно было дешевле и за доставку и за сами цветы.

В качестве оплаты подходи платеж на сберкату или карту какого то местного банка, о котором я раньше и не слышал... Поэтому выбрал Сбер, но так как на своей карте денег не было, а на вебмани были + к этому есть возможность пополнения карт любого банка (по крайней мере так заявлено), решил закинуть деньги через вебмани.

Я как человек 21 века, думал что деньги то придут сразу, тем более не раз пользовался самим сбером, всегда все доходило сразу, заплатил и ушел в магазин.

Вернувшись домой, часа наверное через 2, мне сообщили, что денег нет. Я удивился, проверил все отчеты по платежу - деньги ушли, комиссия в неадекватном как обычно размере списана.

Решил позвонить в поддержку, чтобы прояснить ситуацию.
Однако чудеснейшая поддержка, сходу сказала, что она ничего не знает, и надо обращаться в какой-то там telepay, а деньги придут через три дня. В добавок у Telepay  нет телефонов и общаться они будут посредством email. Ну а мы же знаем, что такое поддержка по e-mail....

Поругался с поддержкой, высказав им свое мнение о их конторе (которое с их мнением наверное не совпадает), которая в добавок является онлайн (?) средством платежа, и пошел писать запрос в какой-то там телепей.

Благо телепей ответил быстро, правда ответ был не обнадеживающим - В сбербанк, на карту от них доходит за 3 дня(!), ТТТРРРРИИИИИИ ДДДДННННЯЯЯЯЯЯЯ КККАААААААРРРРРРЛЛЛ. Это при том, что Сбер позволяет зачислять на карту за секунды, да и вообще все банки поддерживающие зачисление средств на карту это позволяют делать за секунды. Но только не вебмани.

На второй запрос, почему они не предупреждают о том, что в сбер они несут деньги пешком, ответа так быстро не последовало.

В итоге, с магазином мы договорились, что заказ будет выполнен, спасибо Анне за это, а вебмани теперь идет лесом.

-- Онлайн сервисы - далеко не онлайн
-- Техническая (да и любая другая) поддержка по телефону нулевая и вообще пробковая
-- К тому же, средства находящиеся на счетах, не являются и деньгами то, а просто брюлики заменители.

p.s. Когда возникали проблемы например с тем же paypal,  поддержка как минимум делала вид, что пытается помочь, в отличии от колхозного вебманя.
#2 SergeyL [ 16 1 ] : 2016-03-08 18:37:03
Честно говоря не знаю как вебмани со сбером работают за секунды. Сам регулярно вывожу с Вебманей на карту Сбера деньги. В лучшем случае идут сутки (сделал платежку и к следующему вечеру они только приходят).
#3 Konstantin [ 2187 132 ] : 2016-03-08 18:40:36
#2866 SergeyL [ 16 1 ]
Честно говоря не знаю как вебмани со сбером работают за секунды. Сам регулярно вывожу с Вебманей на карту Сбера деньги. В лучшем случае идут сутки (сделал платежку и к следующему вечеру они только приходят).
Не знаю как. если я кидаю на сбер на карту, то как правило что с банкомата что с интернет банка все происходит быстро. замечу, что это не вывод на свою карту, а [онлайн] перевод на карту иного человека.

а вот как вебмани работает со сбером это не понятно.
#4 SergeyL [ 16 1 ] : 2016-03-08 18:44:37
Если кидать на Сбер-карту со Сбер-банкомата - вопросов нет.

Если кидать с Вебманей на Сбер-карту, то это идет как межбанковская операция, т.к. у Вебманей для этого открыта типа банковская компания. А здесь по регламенту перевод денег между банками может занимать до 3 дней.
#5 Konstantin [ 2187 132 ] : 2016-03-08 19:03:48
#2868 SergeyL [ 16 1 ]
Если кидать на Сбер-карту со Сбер-банкомата - вопросов нет.

Если кидать с Вебманей на Сбер-карту, то это идет как межбанковская операция, т.к. у Вебманей для этого открыта типа банковская компания. А здесь по регламенту перевод денег между банками может занимать до 3 дней.
В том то и дело что "Пополнение карты" это спец продукт, при котором нет этих трех дней как в межбанковском переводе. Карты это вообще такой специальный продукт, при котором реальные расчеты происходят позже.

Принцип любых карточных операций
1. сначала операция (покупка/зачисление)
2. получение услуги
3. клиринг (до 2х суток после операции)

Если не соблюдается это - значит это не карточная операция, а псевдо, в виде м/б перевода на карточные реквизиты. а значит обман.
#6 Alfa [ 450 22 ] : 2016-03-08 19:04:10
Не думаю, что это проблема Webmoney. Дело, скорее всего, в медлительности банковских переводов - и, кстати, в СНГ сроки еще более или менее приемлемые. В Европе эта операция (межбанковские переводы) занимает не меньше недели. 
#7 Konstantin [ 2187 132 ] : 2016-03-08 19:18:11
#2870 Alfa [ 450 22 ]
Не думаю, что это проблема Webmoney. Дело, скорее всего, в медлительности банковских переводов - и, кстати, в СНГ сроки еще более или менее приемлемые. В Европе эта операция (межбанковские переводы) занимает не меньше недели. 
еще раз повторюсь, не надо путать межбанковский перевод и карточные операции.

перевод на карту и пополнение карты - это 2 разные по принципу операции.
перевод - это межбансковский перевод, по всему миру максимальный критичный срок - 3 суток, включая переводы SWIFT, если банк не выполняет такой перевод в срок, при всех правильно переданных реквизитах получателя, то отправитель имеет право подавать в суд, за невыполнение заявленного.

пополнение карты - подразумевает под собой безнальную операцию через процессинговый центр, и пост операционный клиринг (который как раз и происходит в течении до 3х суток), при котором получатель может пользоваться средствами не дожидаясь клиринга. иначе это уже перевод.
#8 Alfa [ 450 22 ] : 2016-03-08 19:26:27
#2871 Konstantin [ 2187 132 ]
еще раз повторюсь, не надо путать межбанковский перевод и карточные операции.

перевод на карту и пополнение карты - это 2 разные по принципу операции.
перевод - это межбансковский перевод, по всему миру максимальный критичный срок - 3 суток, включая переводы SWIFT, если банк не выполняет такой перевод в срок, при всех правильно переданных реквизитах получателя, то отправитель имеет право подавать в суд, за невыполнение заявленного.

пополнение карты - подразумевает под собой безнальную операцию через процессинговый центр, и пост операционный клиринг (который как раз и происходит в течении до 3х суток), при котором получатель может пользоваться средствами не дожидаясь клиринга. иначе это уже перевод.
Webmoney - юридическое лицо. А потому прямой перевод с карты на карту делать не может. Для этого используются межбанковские переводы. 
#9 Alfa [ 450 22 ] : 2016-03-08 19:43:42
А, так вы пополняли через Telepay? Теперь понятно! Я пользовалась этим сервисом один раз довольно давно - точно не помню, но, по-моему, никаких задержек не было. Возможно, что-то сейчас изменилось - не знаю 
#10 Konstantin [ 2187 132 ] : 2016-03-08 21:19:06
#2873 Alfa [ 450 22 ]
А, так вы пополняли через Telepay? Теперь понятно! Я пользовалась этим сервисом один раз довольно давно - точно не помню, но, по-моему, никаких задержек не было. Возможно, что-то сейчас изменилось - не знаю 
ну вообще я пользовался услугой предоставляемой Webmoney.
Мне ведь как пользователю абсолютно все равно через какую подсистему они там совершают транзакцию. Для меня важно, чтобы операция, которую я совершаю исполнилась, и без задержек.

про telepay  я узнал от супер поддержки, которая сказала что они поддержка и ничего не знают, пишите телепею...
-----

Webmoney - юридическое лицо.
это вообще не совсем в тему, все банки юридические лица.

ну и без разницы какой банк, они же знают что определенные операции у них выполняются не мгновенно (ка это предписывается определенными видами услуг), а с задержкой,
так сообщите об этом пользователю. многие платежи требуют мгновенной реакции.
#11 Pegas-x [ 4 0 ] : 2016-03-09 11:21:25
Ну не знаю, пользую WebMoney 8 лет, были конечно иногда вопросы с зачислением платежей, но все они решались без проблем. Похоже у автора темы, надуманные проблемы кривых рук, либо вопросы если он указал кошелек как платежный и решил его пополнить... Мухи отдельно, котлеты отдельно, лично я WM вполне себе доволен, проблем у меня с ней никаких.

Да кстати про сбербанк, деньги на счет WM через сбербанк онлайн всегда доходят мгновенно, закидывал много раз.
#12 Konstantin [ 2187 132 ] : 2016-03-09 17:17:59
#2882 Pegas-x [ 4 0 ]
Ну не знаю, пользую WebMoney 8 лет, были конечно иногда вопросы с зачислением платежей, но все они решались без проблем. Похоже у автора темы, надуманные проблемы кривых рук, либо вопросы если он указал кошелек как платежный и решил его пополнить... Мухи отдельно, котлеты отдельно, лично я WM вполне себе доволен, проблем у меня с ней никаких.

Да кстати про сбербанк, деньги на счет WM через сбербанк онлайн всегда доходят мгновенно, закидывал много раз.
полагаю вы плохо читали.
ну и ответ телепея как-то расходится с вашим.
#13 Роланд [ 106 3 ] : 2016-03-10 19:39:04
#2870 Alfa [ 450 22 ]
Не думаю, что это проблема Webmoney. Дело, скорее всего, в медлительности банковских переводов - и, кстати, в СНГ сроки еще более или менее приемлемые. В Европе эта операция (межбанковские переводы) занимает не меньше недели. 
Из Латвии переводы в любую страну ЕС поступают максимум на следующий рабочий день. Банковская комиссия от 25 до 36 евроцентов в разных банках. А для переводов в Россию и из России нет ничего лучше, чем переводы по системе FIXI: Контакт, Юнистрим, Лидер, Близко, Золотая Корона. Перевод с карты на карту в странах ЕС запрещен, что собственно и правильно, так как это создает простор деятельности для мошенников.
#14 Konstantin [ 2187 132 ] : 2016-03-10 19:49:03
#2930 Роланд [ 106 3 ]
Из Латвии переводы в любую страну ЕС поступают максимум на следующий рабочий день. Банковская комиссия от 25 до 36 евроцентов в разных банках. А для переводов в Россию и из России нет ничего лучше, чем переводы по системе FIXI: Контакт, Юнистрим, Лидер, Близко, Золотая Корона. Перевод с карты на карту в странах ЕС запрещен, что собственно и правильно, так как это создает простор деятельности для мошенников.
про запрет переводов с карты на карту не слышал, но вообще да, пополнение карт не особо распространенная операция.
а контакты и юнистримы быстро работают, но сами по себе переводы чисто офисные.
#15 Alfa [ 450 22 ] : 2016-03-10 20:00:38
#2930 Роланд [ 106 3 ]
Из Латвии переводы в любую страну ЕС поступают максимум на следующий рабочий день. Банковская комиссия от 25 до 36 евроцентов в разных банках. А для переводов в Россию и из России нет ничего лучше, чем переводы по системе FIXI: Контакт, Юнистрим, Лидер, Близко, Золотая Корона. Перевод с карты на карту в странах ЕС запрещен, что собственно и правильно, так как это создает простор деятельности для мошенников.
А вы выводили деньги с Paypal на карту или банковский счет? Через сколько времени деньги поступали на счет? (например, вывод с Paypal на карту банка в Великобритании составляет ровно неделю, на карту банка в Казахстане происходит моментально, то есть только нажал кнопку "Вывести" - деньги тут же поступают на счет). 
#16 Alfa [ 450 22 ] : 2016-03-10 20:05:38
#2930 Роланд [ 106 3 ]
Из Латвии переводы в любую страну ЕС поступают максимум на следующий рабочий день. Банковская комиссия от 25 до 36 евроцентов в разных банках. А для переводов в Россию и из России нет ничего лучше, чем переводы по системе FIXI: Контакт, Юнистрим, Лидер, Близко, Золотая Корона. Перевод с карты на карту в странах ЕС запрещен, что собственно и правильно, так как это создает простор деятельности для мошенников.
Конечно, SWIFT-переводы между физическими лицами приходят в течение 1-2 дней везде. Но я имела в виду немного другое  - перевод юридического лица в адрес физического. Это не одно и то же.  
#17 Роланд [ 106 3 ] : 2016-03-10 20:09:22
#2932 Alfa [ 450 22 ]
А вы выводили деньги с Paypal на карту или банковский счет? Через сколько времени деньги поступали на счет? (например, вывод с Paypal на карту банка в Великобритании составляет ровно неделю, на карту банка в Казахстане происходит моментально, то есть только нажал кнопку "Вывести" - деньги тут же поступают на счет). 
С Пейпала на следующий день или через день поступали деньги на счет, уже и не помню, на ebay у меня была всего пара продаж. Продаю напрямую россиянам, деньги получаю по Контакту или Юнистриму, причем прямо в Интернете. И отправителям комиссия низкая, по Золотой Короне так вообще 1% от суммы, так что Пейпал идет стороной.
#18 Роланд [ 106 3 ] : 2016-03-10 20:12:16
#2933 Alfa [ 450 22 ]
Конечно, SWIFT-переводы между физическими лицами приходят в течение 1-2 дней везде. Но я имела в виду немного другое  - перевод юридического лица в адрес физического. Это не одно и то же.  
SWIFT-перевод можно делать и от юридического лица физическому лицу.
#19 Abbi [ 2 0 ] : 2016-03-20 15:42:59
#2932 Alfa [ 450 22 ]
А вы выводили деньги с Paypal на карту или банковский счет? Через сколько времени деньги поступали на счет? (например, вывод с Paypal на карту банка в Великобритании составляет ровно неделю, на карту банка в Казахстане происходит моментально, то есть только нажал кнопку "Вывести" - деньги тут же поступают на счет). 
Ну про Казахстан - не надо слишком идеализировать.
Выводил не раз и не два с палки на карту Сбера.  Приходят в течении суток-полтора. Я узнаю о приходе в ту же минуту, СМС уведомление приходит. Возможно скорость от банка зависит - но маловероятно.
#20 Alfa [ 450 22 ] : 2016-03-20 16:55:34
#3129 Abbi [ 2 0 ]
Ну про Казахстан - не надо слишком идеализировать.
Выводил не раз и не два с палки на карту Сбера.  Приходят в течении суток-полтора. Я узнаю о приходе в ту же минуту, СМС уведомление приходит. Возможно скорость от банка зависит - но маловероятно.
Вовсе не идеализирую - говорю как есть. Деньги поступают на счет моментально, ими сразу можно пользоваться (снимать, платить и проч.). 

Active themes


Forums >>>